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Return & exchange
In application of the provisions of Article L12-20 of the French Consumer Code, the Purchaser has a legal period of fourteen (14) clear days to return, at her/his expense, the Product(s) that s/he ordered if s/he does not find it/them suitable or satisfactory. This period begins on the day the order is received. The Product(s) must be returned complete in its/their original packaging to allow for resale as new, to the following address: GLB SAS Parfums Molinard - 60 Bvd Victor Hugo - BP 94210 - 06131 Grasse CEDEX, France. If the aforementioned conditions are met, Molinard will reimburse the Purchaser within fourteen (14) days from the date of Molinard’s receipt of package (the date of Molinard’s receipt suffices to serve as notification of the Purchaser’s exercising her/his right of withdrawal/return), the sums paid by her/him, except for the shipping costs for returning the Products to Molinard, which remain the responsibility of the Purchaser.

Purchase contract/return form, Annex to Article R. 221-3 of the French Consumer Code

Please fill out and return this form only if you wish to withdraw from the contract:
ADRESSE
60 Boulevard Victor Hugo
06130 Grasse
France
TELEPHONE
04 93 36 01 62
Du lundi au vendredi, de 9h30 à 17h30
E-MAIL
accueil@molinard.fr
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Téléphone
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N°commande *
Date commande *
Date livraison *
Motif retour *
Produit(s) *
  • Envoi du formulaire : Vous pouvez remplir le formulaire en ligne, et nous vous notifierons par email dès la réception. Vous pouvez aussi nous envoyer ce formulaire de rétractation par email ou par courrier recommandé, accompagné de votre signature et de la date d'envoi (la date du courrier, de l'email ou du fax faisant foi).
  • Retour produits : Vous avez au maximum 14 jours après votre demande de rétractation pour envoyer les produits concernés. Les produits retournés doivent être en état d'origine, accompagnés de leur emballage d'origine.
  • Remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d'origine.
 

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